Negozio a misura di tutti - scheda di osservazione - Consultati SA - società - territorio

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1. Accessibilità

1a. Gli accessi permettono l'utilizzo di deambulatori, sedie a rotelle o uso di stampelle?(*)

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1b. Il negozio è facilmente raggiungibile con i mezzi di trasporto pubblico?(*)

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2. Infrastruttura interna

2a. Esiste la possibilità di riposarsi e/o sedersi all'interno del negozio? (nei reparti o alle casse)(*)

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2b. Sono disponibili servizi igienici per la clientela? Aperti a tutti? Su richiesta? Sono puliti?(*)

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3. Logistica - supporti all'acquisto

3a. I carrelli sono adeguati (peso, maneggevolezza, profondità)?(*)

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3b. Alle casse si ha il tempo di "fare con calma"?(*)

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3c. Alle casse esiste sufficiente spazio per disporre la merce nei sacchetti, borse?(*)

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3d. Il sistema di pesatura dei prodotti freschi sfusi (frutta e verdura) presenta difficoltà (lettura etichette, ergonomia bilancia, ...)?(*)

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4. Disposizione merci

4a. La merce è facilmente raggiungibile sugli scaffali? Bisogna chiedere aiuto? L'aiuto è disponibile?(*)

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4b. Le etichette poste sui ripiani o davanti ai prodotti sfusi sono leggibili?(*)

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5. Imballaggio

5a. Le porzioni dei prodotti imballati freschi permettono una vasta scelta anche per una persona sola? (es. 100 gr, ...)(*)

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5b. Le etichette sui singoli prodotti sono facilmente leggibili?(*)

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6. Accompagnamento

6a. Il personale di vendita aiuta il cliente in maniera adeguata anche dopo il pagamento alla cassa?(*)

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6b. Il personale è preparato e sa come comportarsi rispetto ai bisogni specifici?(*)

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Informazioni e contatti

Negozi a misura di tutti - Scheda osservazione

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2. Infrastruttura interna

3. Logistica - supporti all'acquisto

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